为践行城阳区卫生健康局“敬业、奉献、创新、超越”的形象理念,更好地区分预防专业和医疗专业,消除受种儿童对传统白大褂的恐惧感,近期,城阳区小花团队全体成员统一更换工作制服,统一培训礼仪,统一上岗证,面向社会全新亮相,展示小花团队新形象。
新制服经过专门的设计和制作,样式庄重得体、稳重大方,更具有亲和力,充分体现了小花团队“团结、拼搏、专业、提升”的服务理念。制服最大的亮点是增加了小花团队的团队LOGO,凸显了预防接种服务特色。
更换新制服后,可以明显减轻儿童在预防接种过程中心理应激反应的发生,减轻紧张、恐惧心理以及疼痛的感觉,提高儿童对预防接种的依从性,增加家长对儿童接种疫苗的信心,从而减少接种异常反应和纠纷投诉的发生,提高群众满意度,能够更有效地促进预防接种工作的顺利开展。
新工装、新形象、新面貌、新姿态。通过更换制服,不但提高了接种人员服务意识,增强了团队凝聚力,同时也提升了小花团队的整体形象。下一步,小花团队将继续提高服务标准,以全新的精神面貌热情服务全区人民,切实为广大群众创造一个便捷、舒适、温馨、人性化的预防接种环境。